Resumen de la integración
Acerca de
StayOne reúne a una comunidad afín de propietarios y arrendatarios del 1% de las mejores casas de vacaciones, ofreciendo una colección sin igual de más de 4.000 casas en 70 países. Si publica sus propiedades en StayOne, podrá dirigirse directamente a su exclusiva red de más de 100.000 miembros de alto poder adquisitivo.
StayOne cuentan con el respaldo de Mandarin Oriental Hotel Group tras una inversión estratégica en 2020. Su comunidad de socios gestores de propiedades, propietarios de viviendas y huéspedes disfrutan de acceso a una serie de ventajas exclusivas con su socio Mandarin Oriental Hotel Group, el galardonado propietario y operador de algunos de los complejos hoteleros y residencias más lujosos de todo el mundo.
Todos los posibles miembros son verificados, lo que proporciona una tranquilidad sin igual y una sensación de seguridad tanto para el propietario de la casa como para el viajero que no se encuentra en ningún otro proveedor de casas de vacaciones. Ofrecen a todos sus socios de gestión inmobiliaria un servicio altamente personalizado y oportunidades de marketing únicas, además de acceso a su amplia comunidad de miembros de confianza.
Requisitos mínimos para conectarse
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Número mínimo de propiedades: 1
Modelo de integración
| Tipo de sincronización | PULL |
| Sincronización de datos estáticos |
StayOne extrae los datos estáticos una vez cada 24 horas. Además, después de que la propiedad se actualice en Rentals United, enviamos una notificación a StayOne sobre el contenido actualizado y StayOne extrae los cambios. |
| Sincronización de disponibilidad, tarifas e inventario |
El ARI se extrae de StayOne una vez cada 24 horas. Además, tras la actualización del ARI en Rentals United, enviamos una notificación a StayOne sobre el contenido actualizado y StayOne extrae los cambios. |
| Reservas instantáneas | Sí |
| Solicitudes de reserva |
Sí (las solicitudes de reserva se envían al anfitrión por correo electrónico y/o SMS; los anfitriones también pueden enviar una invitación de reserva al huésped). Tanto las solicitudes como las invitaciones se sincronizan en Rentals United como reservas regulares que bloquean la disponibilidad. Si se cancelan solicitudes o invitaciones en el panel de StayOne, la reserva también se cancela en Rentals United. |
| Solicitud de presupuesto | Sí (precio y disponibilidad) |
| Sincronización de reservas | StayOne empuja las reservas a Rentals United |
| Modificaciones de reservas |
Las modificaciones de reservas a través de Rentals United no se sincronizan con StayOne. Las modificaciones (tanto del huésped como del anfitrión) deben ser gestionadas manualmente por el equipo de StayOne. |
| Anulación de reservas | Las cancelaciones de reservas confirmadas (tanto de huéspedes como de anfitriones) deben ser gestionadas manualmente por el equipo de StayOne. En caso de solicitudes de reserva, los anfitriones pueden rechazarlas directamente en StayOne. |
| Sanciones por anulación | El anfitrión podrá incurrir en gastos de cancelación, según lo establecido en las condiciones de StayOne. |
Información adicional
| Lugares aceptados | En todo el mundo |
| Destinatarios | Particulares con grandes patrimonios, normalmente familias y grupos de amigos |
| Origen de los invitados | Reino Unido, Estados Unidos, Alemania, Países Bajos, Suiza, Irlanda, Suecia, Dinamarca, Hong Kong y Australia (miembros en más de 70 países) |
| Estancias largas (más de 30 días) | Sí |
| Página web del canal | www.stayone.com |
Tipo de inventario
| Elige |
Selectiva, basada en la calidad de la vivienda, el estilo y los requisitos que se enumeran a continuación:
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| Varias unidades | No |
Rendimiento del canal
| Ubicación superior |
Europa, especialmente:
América del Norte y Caribe, especialmente:
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| Tipo de inventario superior | Por lo general, villas en destinos de vacaciones de verano, chalés de esquí o apartamentos urbanos de gama alta. |
| Temporada de máximo rendimiento | Q1-Q2 (para el verano en Estados Unidos y Europa). Q3-Q4 (Caribe y Europa/Estados Unidos) |
| Servicios clave |
Piscina privada, spa Instalaciones de ocio (salas de juego o cine en casa) Nota: Las casas con piscina compartida no suelen ser populares. |
| Buenas prácticas |
Los anfitriones deben responder a las consultas y comunicaciones de los huéspedes en la plataforma. El equipo de StayOne se encarga de todo el contenido escrito, incluidas las descripciones, la información sobre la zona y la selección de servicios clave, para que su anuncio esté optimizado. |
Gastos y pagos
| Parte acusadora |
StayOne cobra al huésped. En el momento de la reserva, StayOne factura al huésped el primer depósito del 50%. En esta fase se deduce la comisión íntegra y StayOne envía inmediatamente al anfitrión el saldo mediante transferencia bancaria. El 50% restante debe abonarse diez semanas antes de la llegada, junto con la fianza reembolsable por daños y perjuicios y los posibles gastos adicionales establecidos por el anfitrión. Se requiere el pago íntegro de las reservas efectuadas dentro de las 10 semanas anteriores a la llegada. Una vez que el anfitrión haya recibido cualquiera de los dos pagos, se considerarán no reembolsables al huésped. |
| Datos de la tarjeta de crédito | N/A |
Comisión
| Comisión | 12-20%, variable en función de la ubicación, el número de propiedades, etc. |
| Cobro de comisiones | StayOne cobra la comisión sobre el total de la reserva, excluidas tasas e impuestos |
| Solicitud de la Comisión |
StayOne se lleva la comisión de los precios recibidos de Rentals United Las tarifas deben indicarse con la comisión incluida (StayOne deduce el importe de la comisión). StayOne exige paridad de tarifas, por lo que los anfitriones no pueden imponer tarifas más altas sin aprobación previa. Consulte las condiciones de su contrato con StayOne. |
Contrato e incorporación
| Tiempo medio de incorporación | Normalmente de 5 a 10 días laborables |
Contacto y asistencia
| Correo electrónico de asistencia para administradores de fincas | operations@stayone.com |
| Tiempo de respuesta | 1 día laborable |